Aviso de privacidad

Última actualización: 21 de octubre del 2024

En Diem, estamos comprometidos con proteger y respetar su privacidad. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona a través del sitio web www.diem.mx (en adelante, el "Sitio"). Asimismo, se explica cómo puede ejercer sus derechos relacionados con la protección de sus datos personales.

I. Identidad y Domicilio del Responsable
Diem, con domicilio en

Calle Ignacio Zaragoza #8960, Col. Zona Este Tijuana Baja California.

CP 22000. 

, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

II. Datos Personales Recabados
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
    •    Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, teléfono.
    •    Datos de contacto: Dirección, ciudad y país de residencia.
    •    Datos financieros: Solo en caso de transacciones o pagos (como información de facturación).
    •    Datos electrónicos: Dirección IP, cookies, ubicación geográfica y datos de navegación.

III. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias
    1    Proveer los productos y servicios solicitados por el usuario.
    2    Gestionar la relación comercial entre el usuario y Diem.
    3    Procesar pagos, emitir facturas y comprobantes fiscales.
    4    Responder a consultas y brindar soporte técnico o de atención al cliente.
Finalidades Secundarias
    1    Enviar comunicaciones promocionales sobre productos, servicios o eventos de Diem.
    2    Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
    3    Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio mediante el análisis del comportamiento de navegación.
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento al correo [correo@diem.mx] para solicitar su exclusión.

IV. Transferencia de Datos Personales
Nos comprometemos a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
    •    A autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales.
    •    A proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, tales como procesadores de pagos o servicios de mensajería.
Cualquier transferencia será realizada bajo las medidas de seguridad adecuadas, conforme a la legislación aplicable.

V. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro Sitio utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies recaban información sobre su comportamiento de navegación y pueden ser deshabilitadas directamente desde su navegador.

VI. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento. Asimismo, puede solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos, la cancelación de los mismos cuando considere que ya no son necesarios para los fines establecidos, o oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo [correo@diem.mx], acompañando los siguientes datos:
    1    Nombre completo del titular.
    2    Descripción clara del derecho que desea ejercer.
    3    Copia de una identificación oficial vigente.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la recepción de su solicitud completa.

VII. Medidas de Seguridad
En Diem hemos implementado medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar al 100% la seguridad de su información.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a este Aviso de Privacidad. Las modificaciones serán publicadas en este Sitio, por lo que le recomendamos revisarlo periódicamente.

IX. Contacto
Si tiene preguntas o comentarios relacionados con este Aviso de Privacidad, o desea ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos en:
    •    Correo electrónico: diemdermocosmetics@gmail.com
    •    Teléfono: (663) 203 36 90
    •    Domicilio: Calle Ignacio Zaragoza #8960, Col. Zona Este Tijuana Baja California. CP 22000.